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价值观念是企业文化的核心

分类:企业品牌策划 | 发布:资政知识产权 | 发表时间:2011/5/14 | QQ咨询

企业文化的内涵极其广泛,其核心是价值观念。不同质的文化,可依据价值观念的不同进行区别,企业价值观不同,企业文化的性质就不同。从一定意义上说,企业价值观决定着企业的发展方向,大部分企业成功,在于全体员工能够分辨、接受和执行企业价值观。

索尼公司的价值观念定位于企业精神上。他们的企业精神是:“豚鼠精神”。在茫茫黑夜里,豚鼠总是用它短肢上的三角形大爪,漫无边际地挖掘,很多人都把“豚鼠”作为尖酸刻薄的语言来嘲笑索尼公司的做法。索尼公司的总经理却说:“总得有人甘当豚鼠”,“没错,我们就是那种人,我们也确实正在做那些事。”因此,当1960 年索尼公司受到日本政府表彰时,索尼的雇员们为表示祝贺而送给总经理的礼品,就是一只装在木托上的铜铸镀金的豚鼠。总经理把这只金属豚鼠放在自己的办公室,作为他献身于远大理想最有意义的象征。所以,索尼公司的企业精神,可以形象的称为“豚鼠精神”。

索尼公司的“豚鼠精神”体现在企业经营的方方面面。20 世纪50 年代索尼的创始人盛田昭夫在美国推销晶体收音机,布洛瓦地方的一个厂商要求订货10 万台。这是宗大买卖,订货相当于当时索尼公司全部资金的好几倍,是一个赚大钱的机会。但做这笔生意有个条件,即必须把布洛瓦的名字放在收音机上。买主笑着说:“在这个国家,没有人知道索尼,用索尼的名字恐怕我们一台也卖不出去。”当时索尼总公司有人从东京给盛田昭夫的指示是:“接受订货,忘记索尼的名字。”可是盛田昭夫却认为不能随声附和这个意见,他把这桩买卖回绝了。买主十分诧异地问:“为什么有钱不赚呢?放着我们已经赢得的声誉不用,那不太可笑了吗?”盛田昭夫回答说:“我要索尼的名字……如果不用索尼的名字,我们就永远不会有自己的历史。”这就是说,盛田昭夫把企业的知名度和品牌,看得比利润更要紧、更有价值。

企业的价值观不仅体现在企业的精神上,还体现在企业内部一系列规范和准则上。

每个企业都有自己的行为准则,不同企业的行为准则有时是很不相同的。例如美国企业认为适当的、可接受的行为,日本企业却可能接受不了,反之,日本企业视作理所当然的行为,美国企业却大惑不解。日本大企业不轻易开除人,美国企业则不然,经理通过开除雇员来解决问题,被看作是明智、果断而合乎逻辑的行为。

索尼的盛田昭夫发现美国一个地区销售经理很有发展前途,给以重点培养,送他去东京会见索尼总公司很多领导干部,回到美国后打算予以重用。可是,有一天这名经理突然找到盛田昭夫说,他不打算在索尼美国公司干下去了,因为索尼的竞争对手答应给他两倍,甚至三倍的工资,他无法拒绝。盛田昭夫对这种行为十分恼怒,认为他是“叛徒”。可是很多美国人却认为他的行为光明正大。几个月后,在一个展览会上,这个美国人发现了盛田昭夫,非但不躲避,反而冲上前去热情问候,向盛田昭夫介绍索尼的竞争对手的新产品,毫无内疚之感,亦不认为他自己有什么背信弃义之举。这个人的表现,对索尼来说背离了企业行为准则。(本文来源:互联网)


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