企业建立品牌的十个步骤

奥美国际集团大中华区董事长宋秩铭先生，根据自己在传播领域工作20余年的经验，提出了建立品牌的十个步骤，这十个步骤是宋先生面对国内客户艰他们经常谈的内客，在此引述整理，希望对国内企业创品牌有所启迪。



步骤1：了解产业环境，认清自己的强弱点，决定本企业的“核心”生意。

所谓了解产业环境：一是要了解产业竞争者，即现有公司问的竞争；二是要预测潜在的新加入者的威胁；三是来自客户的评价；四是供应商的评价；五是市场上新出现的同类产品。企业一定要明晰、洞悉自己的位置，发挥自己的强势。



步骤2：形成企业长远的发展目标及可操作的价值观，确认长期的基本发展策略。

企业本身需要有一个目标，这个目标至少是五年到十年，或许在中国的市场至少要五年。这有一个前提，就是目标必须是大胆的而且是成熟的战略性目标．而不是停留在利润、销售额等“数字层面”的低级目标。像迪斯尼建立的时候，它的目标就是要把欢乐带给世界；索尼在刚开刨时的目标是要把产品卖到世界各地去，改变西方对自己产品品质的印象；耐克刚创始时的目标也非常清楚，那就是“我要打败阿迪达斯”，实际上在十年之内它真的超过了阿迪达斯。我认为在中国，企业需要迅速地完成目标跟理念的共识。

企业要有核心意识(即核心价值和核心使命)，更加重要的是领导层对企业的目标和动作要达成共识，包括企业成功的六大元素，即策略性定位、清楚的焦点问题、回应挑战的能力、反馈系统、发展速度及弹性、企业的文化。



步骤3：形成完整的企业识别的维护管理系统。

应该经常思索的问题有：

·有多少员工知道企业的长远目标？

·企业的价值观(文化或行为准则)是什么？多少人能讲出来？又有多少人能做出来？

·主管单位知道企业的意图吗？

·顾客怎么看本企业？

·如何系统地维护企业形象？



步骤4：确认品牌与消费者的关系其中也有两个问题需要经常思考：

·品牌提供的价值是什幺？

·是否有品牌资产？



步骤5：品牌策略与品牌识别。

从大平台角度看，你这个品牌，是要走向全世界的品牌，还是全国性的品牌，还是地区性的品牌?作为本企业的品牌策略，是多品牌还是单一品牌?商标应是怎样的？是母体品牌还是副品牌?是企业品牌还是产品品牌?品牌识别系统是否完整?



步骤6：品牌责任归属和组织运作。

我们碰到的最大的问题就是组织的运作不清楚一。到底品牌责任在哪里？很多公司的品牌责任放在新闻中心或者是广告公司等等，我觉得这都是不合理的状况，另外一个比较大的问题就是行销或者是业务跟传播的功能在很多企业里是分开的。这实际上是很危险的，很难维持一个品牌的威信。很多决策的流程不清楚，品牌在国外是公司的副总裁带队做最终的决策。所以，企业的各作业环节语言要统一，行销、业务、传播功能要有机地结合在一起，要有清楚的决策流程，要有信息科技手段的协助，要有强有力的培训系统。



步骤7：建立360度整合行销传播计划。

要确保品牌与消费者的每十接触点都传达一致的有效的信息，其中包括产品的使用、店内陈列、广告、经销商会议、赞助活动、记者采访，电话、展览会、员工家属等多个层面和渠道。特别值得一提的是，与代理商要建立长期的伙伴关系。



步骤8：直接接触消费者，要有持续的记录，要建立客户费料库，不断培养品牌的忠诚度。

我相信大多数的产品类别是20％的顾客购买80％的销量，所以我们的挑战就是你如何去取得这20%的顾客的资料。同时，越来越多的数据证明，开发新客户的成本此维持老客户的成本高很多(前者是后者的五倍)， 当你去开发新客户的时候，整个公司的营运利润必然会下降，这些都是很重要的事实。所以一对一的传播会越来越重要。一对一的传播实际上可以逐渐创造效果。



步骤9：建立评怙系统，追踪品牌资产。

要精心确立调查方法和评估时间，了解品牌资产的变化，检查行销传播计划的执行情况。



步骤10：在品牌上不断投入资金，保持持续一致性

即使在企业财务或经营发生困难时，也要在品牌的建立上持续投资。建立品牌实际上是不容易的、是需要很长时间的，在这个过程之中需要的是坚持。（本文来源：互联网）