企业文化系统构建要素之价值观念

价值观念是企业文化的核心，是企业的基本观念及信心。从主体来看，是为企业绝大多数成员所共有的价值观；从地位来看，是企业中占主导地位的价值观；从作用来看，能对企业的生存和发展起推动作用。一个企业的价值观越鲜明，即一个企业的信念越是强烈，就越能吸引企业中每个人的注意力，使大家的力量都集中到企业目标上来；反之，企业的价值观越模糊，即企业的信念越是薄弱，则大家的注意力必定分散。



价值观应该用具体形象的语言表示出来，而不应该用抽象难懂、过于一般化的语言来表达。例如，凯特皮勒拖拉机公司把价值观表达为“无时和无处不有的服务”，通用电气公司将其表达为“进步乃是我们最重要的产品”，杜邦化学公司将其表达为“通过化学使美好的生活变得更美好”，罗斯住宅公司将其表达为“为人们创造最美好的环境”，丹纳公司（汽车零部件制造商）将其表达为“凡人皆创造生产率”，大陆银行将其表达为“寻求最佳的途径”，西尔斯公司（批发商）将其表达为“物美价廉”，等等。同时，不同的企业，其价值观最好尽可能使用不同的语言来表示，避免雷同，使价值观能够反映一个企业的基本特征，能够把一个企业的对内对外态度和另一个企业区别开来。价值观表达得具体和有个性，至少有两个好处：第一，可以使价值观不仅在高级管理人员心目中，而且在企业绝大多数人的心目中，都成为一种实实在在的东西，真正成为凝聚人心、支配行为的东西，而不至于变成空洞的口号；第二，可以使职工产生一种个性感，一种与众不同的自豪感，激励出竞争取胜的信心。



企业价值观的表达，也不一定只限于一两句话，可以用许多句彼此协调的话，它们结合起来就表达一个企业的价值观体系。（本文来源：互联网）