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马云真的过河拆桥吗?

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这段时间我在我的微博(http://weibo.com/wjia000)写了很多抨击马云的话,主要针对的事情有两点:
第一,支付宝违约事情;
第二,淘宝商城突然提价一事。

关于支付宝VIE事件虽然最后达成了妥协,可能由于长恨勿泣是法学专业毕业的吧,所以对这东西有点敏感,我到目前为止还对马云的答复表示遗憾。他只是说他自己被莫名其妙的扣上了VIE的帽子,他觉得有点无辜。我觉得卡罗尔·巴茨才是最伤心的人。好了这个事先不谈,但在法律上可以肯定的是马云没有任何理由违背契约。

关于淘宝商城一事,我有几点质疑:
1、淘宝商城突然提价目的是为了打假,那么提价是否能够杜绝假货?假货的销量和淘宝商城收费之间的关系?
2、淘宝为什么一开始门槛那么低,然后突然开出这么苛刻的条件?

下面是马云最近的一则演讲,讲述了淘宝商城这样做的理由。部分理由我很赞同,例如马云对接下来电子商务发展方向的判断,淘宝不打假将无法生存等等,我非常赞同。但是,打假与价钱之间的关系并未作出合理的说明。为此,我个人觉得有点遗憾。

电子商务必须加强用户体验,淘宝也必须改革,任何改革都会触动利益既得者,我再此支持马云的改革行为。
京东商城、凡客诚品、当当网、聚美优品、乐购鞋城等等,这些品牌商城的推出已经预示着中国的电子商务将会重新布局。淘宝在适时的情况下推出了淘宝商城是正确的,但是一开始的低门槛是错误的(或者这个低门槛别无选择),但是无论如何对今天的发展造成了巨大的阻碍。

聪明的网络朋友应该已经发现,买衣服如果是特定品牌他会选特定的品牌商城,比如美特斯邦威的商城、比如古奇的商城等等,如果不买品牌,但要好品质,二话不说,凡客诚品。如果买电器,知道京东方的都会选京东方。如果买化妆品,很多人就会直接选择聚美优品。有人一直在这么做,但是却没想过为什么?因为这样做降低了你们对产品品质的判断时间,降低了时间成本和错误成本。买淘宝上的东西总要比来比去,问来问去,而消费能力最强大的一二线城市往往是工作、生活压力最大的地区,这些地区的人(就像生活在杭州的长恨勿泣)有时候真的累了,想买件羽绒服,但是却要问来问去,有没有省力点的办法让我买到一件货真价实的衣服啊?这就是时间成本与判断成本。

因此,淘宝本身C2C的模式有着很大的弊端,不利于效率提升,当然也就不利于用户体验提升,如果用户每次买东西都这么麻烦,那总有一天你会发现一个更好的买东西的网站,比如上面说的京东商城、凡客诚品、当当网、聚美优品、乐购鞋城等。所以淘宝必须改!

马云不是过河拆桥,我也从没说过这话。
网上有朋友说马云是过河拆桥,其实这话真不对。你可以说他过了河,但是他真没有拆桥。再说了,拆桥对他没有好处。因为大企业有实力的都会自己建商城,不会哈着马云,比如海尔电器、美特斯邦威等等。所以马云是千千万万个中小企业举起来的,现在是,以后也是。甚至长恨勿泣敢在这里说,经过这一闹,淘宝商城很多大店家私下可能就在筹划怎么开设自己的独立网店,而非租借淘宝商城的地盘。

我说马云是做婊子立牌坊,没错,这话我确实说过。
其实我这样说是因为马云面对这么多中小卖家抗议,却态度依然强硬。并且没有对我之前所说的亮点质疑做出合理的解释。我当初说这话的原文是:
1.违背契约精神,我不管阿里巴巴出了什么乱子,但是作为一个公众人物,这样堂而皇之地违背契约精神的实属牛人;
2.一直说阿里巴巴不赚钱,不以赚钱为目的,但事实绝非如此,如此口是心非让我联想到当初马云说阿里巴巴不用上市,但是却在08年底突然上市。
人不能做婊子又要立牌坊!

同时我拿了史玉柱做了对比,原话是:
史玉柱是卖老白金的,大家很恶心是吧?是恶心。
史玉柱是做征途的,大家很恶心是吧?是恶心。
史玉柱私底下悄悄还完2个亿的债,他的回答是“没有那么高尚,但也没有些人说的那么龌龊,我只是觉得该还”。
我以为:史玉柱赚钱不会卖乖,欠债就要还(契约精神)。
史在这里要高于马!

当然,我说这话没资格,我说得有点过激了。其实我当初主要想表达这么一个意思,也是后来一位朋友总结的“圣人和巨子马云只能选择一个,而且选择任何一个你都能做得很好。”
很显然,马云之前选择的是做圣人(现在是圣人还是巨子,我觉得马云自己还没下好决心);史玉柱选择做巨子。商人嘛,赚钱有错吗?但是得了好处还卖乖我就受不了了。我说“做婊子立牌坊”也主要针对这个事。

写在最后:
电子商务行业格局正在改变,正如SEO大师王通(个人觉得王通是非常有才华的一位前辈,至少国学很好)所说的阿里巴巴必将衰退一样,电子商务行业中,以后将会出现越来越多的细分行业,比如专门卖手表的、专门卖手机的、专门卖内衣的等等。淘宝要改革,马云压力大,这一切的一切可想而知。
改革方向是对的,长恨勿泣在微博中一开始就这样说,提高用户体验是互联网永恒不变的主题。但是张勇出的这个方法,真是昏招!这些卖家是能一刀就砍的吗?
当然,最后的解决方案出来了,淘宝所作的妥协也是明智的,在此也预祝Jack·ma接下来能够事事顺心。


淘宝商城事件媒体沟通会视频实录1017

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