企业文化高潮的由来

“企业文化”作为专业术语，最初出自西方管理学界。1980 年秋，美国《商业周刊》首先提出了“Corporate Culture”（企业文化）的概念。随后，这个概念在不同场合有不同的称谓，如Corporate Culture（公司文化）、Organizational Culture（组织文化）、EnterpriseCulture（企业文化）、 Firm Culture（公司、商号文化）、 Company Culture（公司文化）等。20 世纪80 年代中期，“Corporate Culture”（公司文化）概念被引进到中国，由于当时“公司”一词实际表示的是“部——局——公司——厂”这种垂直管理体系中的一级行政组织，为了避免发生误会，翻译家们把通常用得最多的“Corporate Culture”译成了“企业文化”。自有企业以来一直到20 世纪上半期，企业文化在整个企业发展中的作用并不显著。到了20 世纪下半期，企业文化的作用才逐渐变得重要起来，企业文化建设取得了很大的成就，并涌现了一大批依靠优秀的企业文化而取胜的企业。理论界对此进行了认真研究，并于20 世纪80 年代形成理论探索的第一次高潮。同时，出版了一些专著，对企业文化与组织架构、企业文化与人力资源管理、企业文化与企业创新、企业文化与企业环境等课题进行了深入的探讨。



在这次理论探索中，大家着力剖析了下列两个企业。

一个是美国硅谷的坦德计算机公司。该公司20 世纪80 年代初的利润以每季度25%的速度增长，年收入超过1 亿美元，职工“跳槽”率很低。是什么原因使坦德公司如此兴旺呢？美国哈佛大学教授迪尔和麦肯锡管理咨询公司的咨询专家肯尼迪，经过分析研究后认为：“坦德公司的强文化是其取得成功的源泉。”具体说来，它的成功诀窍有四条：第一，在公司内部建立了一个被广为分享的哲学。这个哲学就是强调人的重要性，认为“坦德公司的成员创造性的行为和乐趣是其最重要资源”。第二，在公司内部淡化等级观念，建立彼此平等的人际关系，员工的工作责任和时间是灵活机动的。公司内不挂显示职位头衔的标牌，不给负责人留停车场地。第三，在公司内树立英雄人物，编成故事，广为传播。第四，在公司内部形成了若干习俗和仪式，如星期五下午人人参加的“啤酒联欢会”。



另一个是日本本田公司美国分公司。该公司只有高层管理者来自日本，其余职工（包括中级管理人员与普通工人）都是美国人。这些美国人原本是在美国三家较大的汽车制造企业中工作的。该公司的生产率和产品质量，都超过了美国的同行。它成功的秘诀在哪里呢？美国《华尔街杂志》于1983 年对该公司的经验进行了报道：“本田公司美国分公司突出的做法是缩小工人和管理人员在地位上的差别，把工人当作群体的一分子。每个人，不论是工人还是管理人员，同样都在公司就餐，公司也没有为高级职员专设的停车场。职工被称作‘合伙人’。”这就是说：本田公司美国分公司的成功，应归功于高层管理者“重视人、尊重人、团结和依靠广大职工群众”的管理思想和管理实践。而这一点，恰恰是优秀的企业文化的精髓。日本本田汽车公司美国分公司是依靠优秀的企业文化而取胜的。



大家在分析这两个企业以及其他一大批名列前茅的优秀企业成功的原因时，发现主要是由于其有优秀的企业文化。这些生机勃勃的企业，由于重视企业文化建设而大大得益，尝到了甜头，甚至有的企业完全依靠企业文化而起死回生。



随着对企业研究的深入，人们对日本的企业文化给予了更多的关注，美国的企业界在这方面下的功夫更大。日本企业的高效率，是因为优秀的日本领导人在企业中培养了一种良好的文化品质，特别是树立了员工共同遵循的正确价值观，并且能够把它保持下去。美籍日裔学者威廉·大内认为，日本人成功的秘诀，并非是技术原因，而是他们有一套管理人的特殊办法，即强化企业文化，把公司的员工同化于公司的意识，养成独特的公司风格。索尼公司创始人盛田昭夫说：“日本公司的成功之道并无任何秘诀和不可与外人言传的公式。不是理论，不是计划，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企业获得成功。日本经理的重要任务是发展与员工之间的健全关系，在公司内建立一种人员如一家的感情，一种员工与经理共命运的感情。在日本，最有成就的公司是那些设法在全体员工（美国人称之为工人、经理和股东）之间建立命运与共意识的公司。”日本企业依靠企业文化而获得成功，这已是公认是事实。



通过对全球企业的研究与分析，大家对国际企业文化的兴起有了一致的认识。企业文化是20 世纪后半期这个历史时代的产物。第二次世界大战后，日本到处是一片废墟，死亡人数达200 万以上，遭到破坏的建筑达250 万处，国民经济陷入崩溃状态。然而，只用了二三十年时间，日本的国民生产总值就跃居世界第三，他们靠的就是企业文化。日本只占世界陆地面积的0.27%，比我国云南省还小两万多平方米。除了铜和煤外，绝大多数资源都要依靠进口，却养活了一亿多人口。到1980 年，日本国民生产总值的8.6%，出口商品的价值比进口商品的价值多750 亿美元，投资率和国民生产总值的增长率等于美国的两倍。日本一个接一个地控制了世界工业技术领域。在汽车生产方面，超过了法国和美国；在摩托车生产方面，使英国黯然失色；它从法国和瑞士手中抢去了手表、照相机和光学仪器的领导地位；结束了美国在钢铁、造船、钢琴、拉链和消费电子产品等行业的统治地位。日本经济在短期内的迅速腾飞，引起了世界各国，特别的美国的普遍关注和震惊。



经过美国学者的周密调查和认真分析，他们发现日本成功的奥秘不在于技术设备和企业的管理硬件，而是其企业管理的软件——企业文化。日本的技术设备许多是从美国引进的，在企业管理方面95%都是相同的，所不同的只有5%。日本企业之所以在竞争中取胜，主要原因就在这5%里面，在企业文化上。（本文来源：互联网）