企业文化的基础理论

企业文化理论的基础，是从组织文化的高度把企业管理从技术上升到艺术，从经济层面上升到文化层面。企业文化以下列4 部著作为奠基之作，为企业文化理论体系的形成奠定了基础。



第一部著作《Z 理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》，是美国加利福尼亚大学管理学教授美籍日裔学者威廉·大内于1981 年撰写的。他在20 世纪80 年代美国企业界的“日本热”的基础上，以日本的经济奇迹为参照系数，致力于美国的经济发展出谋划策。大内分析了企业管理与企业文化的关系，提出“Z 型文化”与“Z 型组织”的概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包含的。强调指出，美国企业向日本学习的重点，是充满于日本企业的信任感、亲密度和凝聚力，即要把企业职工作为复杂的“社会人”来加以认识，

从而创造出适应于当今社会的企业文化。“Z 型文化”要求企业成为“Z 型组织”，其特点为：（1）实行长期或终身雇佣制，从而使员工在职业有保障的前提下更加关心企业的利益；（2）对职工实行长期考核和逐步提升制度；（3）培养适应各种工作环境的、多专多能的人才；（4）管理过程中既严格要求使用现代化科学技术的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致有效的启发诱导；（5）采取集体研究和个人负责相结合的“统一思想式”的决策方式；（6）树立员工平等观念，在整体利益指导下每个人都可对事物作出判断，独立工作，以自我控制代替等级指挥，在上下级之间建立融洽的关系。



第二部著作《日本企业管理艺术》，是美国哈佛大学工商管理研究院和斯坦福大学研究院的两位教授理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合著的。他们提出“7S 模型”，认为任何企业的成功，必须紧紧抓住7 个相互关联的变量或者7 个要素：战略（Strategy）、结构（Structure）、制度（System）、人员（Staff）、作风（Style）、技能（Skills）、崇高目标（Superordinate goals）。前三个为“硬性S”，后四个为“软性S”。美国企业之所以在严酷的冲击面前显得疲软，是由于他们过分重视3 个“硬性S”，而日本企业则在不否认3 个“硬性S”的前提下，很好地兼顾4 个“软性S”，因此显得生机勃勃。



第三部著作《企业文化》，是美国哈佛大学研究院教授特雷斯·迪尔和麦肯锡管理咨询公司专家艾伦·肯尼迪合著于1982 年出版。此书响亮地提出了“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”的命题，标志着企业文化理论的诞生。两位作者揭示了企业文化的5 大要素：企业环境、价值观念、英雄人物、文化仪式、文化网络。两位作者还将企业文化分成4 种典型类型：强悍型文化、工作娱乐并重型文化、赌注型文化（风险型文化）、按部就班型文化。



第四部著作《寻求优势——美国最成功公司的经验》，是两位企业问题专家托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H·沃特曼于1982 年合著。两位作者通过5 年时间的调查研究，归纳总结了美国最成功的公司所积累的经验，具有8 大特征：（1）行动迅速，决策果断；（2）接近顾客，以优秀产品和优质服务维持优势；（3）锐意革新，全力支持敢闯敢做的改革者；（4）珍惜企业至为宝贵的资源——人，通过人的潜能的发挥来提高生产率；（5）以价值准则为轴心，把公司内部的各种力量凝聚到企业目标上来；6）扬长避短，展开多角经营，增强应变能力；（7）简化组织机构，减少中间层次；（8）宽严相济，张弛有节，注重管理艺术。通过对这8 个方面的总结，这两位作者明确指出，由于这些公司“以公司文化为动力、方向和控制手段”，因而取得了惊人的成功，充分表现出企业文化的力量。（本文来源：互联网）